Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta política explica que dados pessoais tratamos, para que fins, com que fundamento, durante quanto tempo e que direitos tens. Está escrita em linguagem simples, para ser fácil de compreender.
Aplica-se ao site goozi.pt e à aplicação do goozi, em app.goozi.pt. Os outros serviços da Moz seguem a Política de Privacidade da Moz. O uso de cookies está explicado na Política de Cookies.
- Quem é responsável
- Os dois papéis
- Que dados recolhemos
- Para que usamos os dados
- Com quem partilhamos
- Transferências fora da Europa
- Os teus direitos
- Segurança
- Menores
- Alterações
Quem é responsável
MZ - Agência de Estratégia e Comunicação Digital, Unipessoal Lda, que usa a marca goozi (adiante designada por Moz), com sede na Rua da Restauração, n.º 36, 7100-530 Estremoz, Portugal, com o número de identificação fiscal 519107187.
Para qualquer assunto relacionado com dados pessoais: suporte@goozi.pt.
Não temos encarregado de proteção de dados, porque a nossa atividade não o exige. As questões sobre dados pessoais são tratadas diretamente através do endereço acima.
Os dois papéis
| Situação | Papel da Moz |
|---|---|
| Os teus dados, quando visitas o site, nos escreves ou subscreves o goozi | A Moz é responsável pelo tratamento. É a Moz que decide que dados são recolhidos e para que fim. É disso que trata esta política |
| Os dados dos teus clientes a quem pedes avaliações no goozi e os dados dos autores das avaliações do teu negócio | Tu és o responsável e a Moz é subcontratante. Tratamos esses dados apenas segundo as tuas instruções e nunca para uso próprio, nos termos do Contrato de Tratamento de Dados |
Se és cliente de um negócio que usa o goozi e queres exercer os teus direitos, dirige-te a esse negócio, que é o responsável pelos teus dados. Se nos escreveres, encaminhamos-lhe o pedido.
Que dados recolhemos
Quando preenches o formulário do site
O teu nome, o nome do negócio, o teu contacto (e-mail ou telemóvel), a opção que escolheste no site e, se quiseres, a tua mensagem. Estes dados chegam-nos por e-mail e servem para te responder. O servidor guarda também uma cópia de cada pedido, fora da parte pública do site, para que nenhum contacto se perca se o e-mail falhar.
Para travar envios automáticos, o servidor guarda durante alguns segundos um código calculado a partir do teu endereço IP. Não serve para te identificar.
Quando nos escreves por e-mail ou WhatsApp
Os dados que nos deres: normalmente o nome, o contacto e o conteúdo da mensagem. O WhatsApp é um serviço da Meta, que trata esses dados também segundo as suas próprias políticas.
Quando subscreves o goozi
- Dados de faturação: nome ou designação, morada e número de identificação fiscal. São obrigatórios por imposição da lei fiscal
- Dados de conta: o nome, o e-mail e as credenciais de acesso de cada pessoa com acesso à conta
- Dados de utilização: o registo de acessos e de ações na aplicação, para segurança e apoio
- Dados de pagamento: o pagamento é processado pela Stripe, que recebe os dados do cartão diretamente. Nós não os vemos nem os guardamos. O teste de 3 dias também pede cartão
Quando ligas o Google e outras plataformas
A ligação é feita no ecrã da própria plataforma. A tua palavra-passe dessa plataforma não passa por nós. A plataforma dá ao goozi uma autorização de acesso, que podes retirar quando quiseres. Com ela, o goozi lê e, quando o pedes, publica os dados descritos nos Termos e Condições: as avaliações, as respostas, os dados e as estatísticas da ficha.
No Programa Fundador
Os números do teu negócio no início e no fim dos 90 dias (por exemplo, o número de avaliações e a nota) e as tuas sugestões de melhoria. Só apresentamos o teu caso publicamente com a tua autorização por escrito.
Quando visitas o site
O servidor onde o site está alojado guarda registos técnicos de acesso, que incluem o endereço IP. Servem para a segurança e o diagnóstico do servidor, não para te identificar nem para publicidade.
As ferramentas de medição e de publicidade só são carregadas se as aceitares. Estão descritas na Política de Cookies.
Os tipos de letra do site são carregados a partir do Google Fonts. Para os descarregar, o teu navegador comunica o endereço IP à Google. Não são instalados cookies.
Os dados dos teus clientes
O nome e o contacto das pessoas a quem pedes avaliação, as avaliações públicas que escreverem e o que enviarem pelo canal privado, se o usarem. Estes dados são teus, não nossos. Tratamo-los como subcontratante, nos termos do Contrato de Tratamento de Dados.
Para que usamos os dados
| Finalidade | Fundamento legal | Quanto tempo |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e preparar propostas | Diligências pré-contratuais, a teu pedido | Até 12 meses após o último contacto, se não houver subscrição |
| Criar a conta e prestar o serviço | Execução do contrato | Enquanto a subscrição durar, mais 30 dias para exportação |
| Avisar-te sobre o serviço, como cobranças, limites e manutenção | Execução do contrato | Enquanto a subscrição durar |
| Processar pagamentos, faturar e cumprir obrigações fiscais | Execução do contrato e obrigação legal | 10 anos, como a lei exige |
| Apresentar o caso do Programa Fundador | O teu consentimento, dado por escrito | Até retirares a autorização |
| Segurança do servidor e da aplicação | Interesse legítimo em manter o serviço seguro | O prazo durante o qual o alojamento guarda os registos de acesso |
| Medir a audiência do site e o resultado dos nossos anúncios | O teu consentimento, dado na faixa de cookies | Ver a Política de Cookies |
Com quem partilhamos
Não vendemos dados pessoais a ninguém. Partilhamo-los apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Fornecedor da plataforma | Alojar e fazer funcionar a aplicação. Servidores na União Europeia |
| Empresa de alojamento | Alojar o site goozi.pt e o formulário de contacto |
| Serviços de envio de e-mail, SMS e WhatsApp | Entregar os pedidos de avaliação, os lembretes e os avisos do serviço |
| Stripe | Processar os pagamentos das subscrições |
| Programa de faturação e contabilidade | Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais |
| Fornecedores de inteligência artificial | Gerar propostas de resposta e de texto, nas funcionalidades que ativares |
| Fornecedor de mapas | Mostrar os mapas da posição do negócio, na aplicação |
| Plataformas que ligares (Google, Meta, Tripadvisor e outras) | Ler e publicar avaliações, respostas e dados da ficha |
| Google (Google Fonts) | Fornecer os tipos de letra do site |
| Google e Meta (medição e publicidade) | Apenas se aceitares os cookies. Ver a Política de Cookies |
| Autoridades | Quando a lei o exigir |
Todos estão obrigados a tratar os dados apenas para o fim contratado. A lista nominal e atualizada é fornecida a pedido.
Transferências fora da Europa
Algumas destas empresas, como a Google, a Meta, a Stripe e os fornecedores de inteligência artificial, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em particular nos Estados Unidos. Nesses casos, exigimos garantias adequadas: a certificação ao abrigo do Data Privacy Framework entre a União Europeia e os Estados Unidos ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
As funcionalidades de inteligência artificial enviam o texto das avaliações para esses fornecedores. Dizemos-te quais são antes de ligares as funcionalidades. Se não quiseres que isso aconteça, essas funcionalidades podem ficar desligadas e o resto do serviço continua a funcionar.
Se trabalhas numa área sensível (por exemplo, saúde) e as avaliações dos teus clientes podem conter informação sobre a condição deles, fala connosco antes de ligar as funcionalidades de inteligência artificial. Há informação que é preferível não enviar para fora do Espaço Económico Europeu.
Os teus direitos
Sobre os dados de que és titular, podes a qualquer momento e sem custo:
- Saber que dados temos e pedir uma cópia
- Corrigir o que estiver errado ou desatualizado
- Pedir que sejam apagados, quando não haja obrigação legal de os manter
- Pedir que o tratamento seja limitado ou opor-te a ele
- Pedir os dados num formato de uso corrente, para os transferires para outra entidade (portabilidade)
- Retirar o consentimento, quando o tratamento assente nele
Para exercer estes direitos, escreve para suporte@goozi.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se considerares que o teu pedido não foi tratado corretamente, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Segurança
- O site e a aplicação abrem em ligação segura (https)
- Os acessos são pessoais e cada utilizador vê apenas os dados do seu negócio
- Usamos autenticação em dois passos nas contas de administração onde guardamos dados de clientes
- Limitamos o acesso aos dados ao estritamente necessário
- Os dados ficam alojados em serviços com certificações de segurança reconhecidas
Nenhum sistema é infalível. Se houver uma violação de dados que te possa afetar, avisamos-te e cumprimos os prazos de notificação que a lei exige.
Menores
O goozi dirige-se a negócios e profissionais. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se souberes que isso aconteceu, informa-nos e apagamos esses dados.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo é atualizada em cada alteração. As alterações relevantes são comunicadas a quem for cliente.